¿Estás llevando adelante acciones de marketing digital con tu negocio y/o el de tus clientes y querés saber si están dando resultado tus esfuerzos? ¡Con seguridad es así! El mundo digital y sus activos ofrecen la ventaja de poder controlar y monitorear desde adentro cuál es el efecto e impacto que generan las acciones.
De esta manera, conocer si las decisiones que se toman y las propuestas que se realizan están dando frutos es clave para poder guiar un negocio hacia la rentabilidad. De lo contrario, es posible que nos encontremos desperdiciando recursos, dinero y tiempo. Por estas razones, el marketing digital con todos sus sistemas ofrece y pone a disposición métricas para evaluar la eficiencia y, por lo tanto, ayudarnos a orientar la estrategia. ¡Medir con precisión es la única manera de crecer de modo certero!
En la nota de hoy hablaremos sobre el ROI y el ROAS, dos indicadores métricos que no pueden faltar en el análisis de tu estrategia. Vamos a contarte sobre ellas, sus diferencias y cómo usarlas a tu favor para hacer rentable tu negocio digital y/o el de tus clientes.
¡Alerta Spoiler! Estos indicadores permiten conocer cuánto dinero estás generando con tu negocio y con tus campañas de Facebook e Instagram Ads. ¡Si querés ponerlas en marcha, leé hasta el final!
ROI y ROAS, el camino hacia la rentabilidad de tu negocio
Una de las principales virtudes que ofrece el marketing digital frente al tradicional es la amplia facilidad para medir los resultados con indicadores que están al alcance de la mano. Hay que tener en cuenta que frente a tanta competencia, las métricas son los pulmones dentro de una estrategia digital, porque nos permitirán saber cómo respira nuestro emprendimiento, negocio o marca.
¿Sabés cuánto aire tienen los pulmones de tu negocio y/o el de tus clientes?
ROAS y ROI son dos parámetros de medición muy utilizados y que con seguridad ya los habrás escuchado si estás dentro del mundo del marketing digital, pero no siempre sabemos a qué refieren o cuál es la diferencia.
¡Te lo contamos!
El Retorno de la Inversión (ROI) fue durante un gran tiempo la métrica central que permitía determinar el éxito de las acciones que se ponían en marcha con los activos digitales. Sin embargo, en la actualidad, se vuelve insuficiente al momento de justificar una inversión en materia de publicidad, por lo que aparece en escena otra métrica: el Retorno del Gasto Publicitario (ROAS).
Partimos de la base, estableciendo que tanto ROAS como ROI son útiles para conocer el retorno de inversión. ROI, para conocer los datos sobre el rendimiento del negocio en general, mientras que ROAS se enfoca en las campañas de publicidad de pago.
Como toda métrica, los resultados que proporcionan son una guía para saber si la audiencia está conectada con los contenidos ofrecidos, si las campañas generan impacto y, en caso de no serlo, tomar decisiones en otra dirección.
¿Qué es el ROI?
ROI significa retorno de la inversión, y se aplica a fin de conocer la eficacia de las inversiones realizadas a la hora de generar ingresos. En otras palabras, el ROI permite saber cuánto ganó tu negocio en comparación con lo que se invirtió. Gasté xxx, gané xxx.
Para saber si tu negocio o el de tus clientes está siendo rentable, el ROI es el indicador exacto para ese fin.
¿Cómo se calcula?
El ROI calcula el costo, y para sacar este valor considera la totalidad de lo invertido, incluyendo impuestos, costos de diseño, de logística, entre otros que hayan sido necesarios para encarar la campaña.
Este indicador demuestra lo que tu negocio está ganando en términos económicos en relación al valor del producto y la inversión realizada para ponerlo en venta.
¿Cómo es la fórmula ROI? Acá te la mostramos:
ROI = [(Ingreso – Costos) / Costos] x 100
¿Qué sucede con los resultados? Si el indicador demuestra 0 (cero), quiere decir que tu negocio, no pierde, pero tampoco está generando ingresos. Ahora, cuando nos encontramos con un valor negativo quiere decir que el negocio no está siendo rentable y que estás generando pérdidas económicas, por lo que será necesario tomar otras decisiones en relación a tu estrategia de marketing o que tus precios de venta no están siendo bien calculados. En caso de dar un número positivo, estás transitando la rentabilidad, por lo que podrás hacer foco en esas acciones que están produciendo un buen retorno de la inversión para incrementar las ganancias y repetirlas.
Y… ¿el ROAS?
El ROAS, mientras tanto, es un parámetro de medición que muestra el retorno de la inversión publicitaria y responde a la pregunta de cuántos ingresos se generaron por cada peso invertido en un anuncio/campaña específica.
Una de las diferencias, y quizás la principal, es que el ROAS no considera los costos adicionales (diseño gráfico, impuestos, logística, etc), sino que su eje está puesto en el costo del anuncio/campaña, y para conocer los ingresos que se generaron a partir del mismo.
Por lo tanto, en pocas palabras, el ROI analiza la rentabilidad global del negocio, mientras que el ROAS se centra en el anuncio/campaña.
ROI= MACRO
ROAS= MICRO
La fórmula de ROAS es la siguiente: ROAS = (Ingresos / Costos) x 100
¡Claves sobre ROI y ROAS!
El ROI es una métrica útil para analizar la rentabilidad a largo plazo de un negocio, puesto que engloba todo lo invertido y no sólo el valor de la campaña/anuncio. Es la base para una correcta planificación estratégica.
El ROAS brinda datos más enfocados, permitiéndonos saber los ingresos que se generan por cada peso invertido.
¿Cuál usar? No es uno mejor que otro, ni uno reemplaza al otro; todo lo contrario, se complementan y nos muestran dos caras de un mismo negocio, pudiendo hacer foco en la rentabilidad del mismo en todas sus facetas: lo micro y lo macro.
ROI y ROAS deben estar en tu estrategia de marketing digital para saber si tu negocio y tus acciones están dando por resultado la rentabilidad deseada.
¿Te gustaría incluir estas métricas en tu negocio y no sabés hacerlo? ¿Tenés dudas para aplicar las fórmulas?
¡Comunícate con Conexión Digital! Somos especialistas y vamos a orientar tu estrategia hacia un negocio más rentable.