Para iniciar una acción de marketing digital lo primero es contar con un plan que acompañe el trabajo, pero sobre todo que lo organice, la razón es muy sencilla, el plan de marketing es el mapa o la hoja de ruta. En pocas palabras, se trata de un instrumento orientativo que ordena las acciones y estrategias sirviendo de guía para las empresas, marcas o emprendimientos y de este modo se evita dar pasos sin rumbo fijo y sin objetivos específicos en el camino de alcanzar las metas propuestas.
Por esta razón, en el artículo de hoy vamos a hablar sobre cómo hacer un plan de marketing. Si estás en el camino del marketing digital, no podés dejar de leer esta nota, porque vas a encontrar el paso a paso que necesitás para elaborarlo y llevarlo a la práctica exitosamente.
¿Qué es un plan de marketing?
Generalmente el plan de marketing se elabora en un documento de texto, pero también puede ser como una presentación, lo importante es que elijas el formato que elijas, sea claro para quienes lo ejecutarán. Un dato relevante, es que el plan de marketing se elabora con una proyección de un año, no obstante es aconsejable revisarlo de modo frecuente para conocer si es necesario hacer ajustes o modificaciones en el mismo, considerando que vivimos en un mundo cambiante y frágil.
Para elaborar este documento se parte de un estudio de la situación actual considerando todos los actores partícipes en el ecosistema de la marca es decir, se estudiará a la marca, a los proveedores, a la competencia, a los clientes, al contexto proponiendo líneas de acción, para arribar a una nueva realidad más favorable. Lo que puede traducirse en mejorar la experiencia para el cliente, optimizar la calidad de los productos y/o servicios, mejorar el nivel de consumo, fortalecer el posicionamiento, entre otros aspectos. Es decir, que podrán fijarse los objetivos deseados para ese año que tiene vigencia el plan, en virtud de las necesidades de la marca.
La clave, es la investigación que se realiza a priori para el correcto desarrollo de las estrategias y planteo de las acciones a llevar a cabo.
¿Por qué es importante contar con uno?
Un plan de marketing es fundamental en toda empresa o emprendimiento para:
- Tener un pleno conocimiento de todos los actores involucrados dentro del ecosistema de la marca.
- Saber qué está haciendo la competencia y poder encontrar un nicho de desarrollo para el propio producto y/o servicio.
- Definir acciones a futuro para garantizar el crecimiento escalable de la marca.
- Organizar y optimizar los recursos de modo sistemático, conociendo y teniendo siempre presente el rumbo.
¿Cuáles son los pasos de un plan de marketing?
A continuación delimitamos los pasos que no deben faltar en ningún plan.
1. Análisis FODA de la situación
En este ítem se trata de estudiar y analizar el contexto interno de la marca, emprendimiento o empresa considerando todos sus componentes: público interno, público externo (proveedores, clientes, comunidad, competencia) los recursos materiales y económicos para determinar el estado de situación y definir de esta manera el camino a seguir. Por lo cual, en esta instancia se recomienda elaborar un análisis FODA, es decir analizar las Oportunidades, Amenazas, Debilidades y Fortalezas que presenta la marca, emprendimiento o negocio en virtud de los actores antes mencionados. De esta forma podrán definirse las estrategias y los pasos a seguir aprovechando las oportunidades que se presentan, minimizando los efectos de las amenazas. Este análisis se hace considerando especialmente el contexto y la competencia.
2. Establecimiento de objetivos (SMART)
En este caso se trata de pensar lo que se quiere o se aspira a conseguir para el año que se plantea el plan, y partir de ello se establecen y se fijan los objetivos siguiendo la regla SMART, es decir deberán ser medibles, alcanzables, específicos, relevantes y limitados en el tiempo. Los objetivos, serán quienes trazarán las guías de acción para el plan, y así mismo será a través de ellos que se realizará la evaluación. ¡Dedicale suficiente tiempo para definirlos!
3. Definición de estrategias y acciones.
Este es el punto de la acción, puesto que después del análisis FODA y de la delimitación de los objetivos, es momento de empezar a pensar en las estrategias que se emplearán para concretarlos y así definir las acciones a realizar. Es decir, qué activos digitales emplearán para alcanzar los objetivos establecidos:
- Redes Sociales
- Sitio Web
- E-mail Marketing
- Blog
- SEO-SEM
4. Calendarización de acciones (Diagrama de Gantt)
Una vez decidido qué y cómo lo vas a ejecutar el plan de marketing, es importante que se establezcan los plazos. Para tal fin, emplear el Diagrama de Gantt es una excelente idea, porque permitirá visualizar en tiempo y espacio las tareas y poder así tener una idea en conjunto de todo lo necesario. Este calendario, es especialmente útil para evitar pisar acciones, o sobrecarga de tareas y lograr una correcta distribución de las mismas.
5. Delimitación de los recursos necesarios (Presupuesto)
Otro aspecto que no debe dejarse de lado, es contabilizar los recursos económicos, materiales y humanos que serán necesarios para encaminar el plan de marketing. Es fundamental considerarlos, porque el no tener presente los recursos con los que se cuenta, puede traducirse en una gran falencia para el plan. Se recomienda realizar un listado puede ser una hoja de cálculos donde se listen los recursos con los que se cuentan y disponen para ejecutar cada acción. No olvides, dejar siempre un monto de dinero para imprevistos, nunca faltan.
6. Evaluación (control de las acciones en función de los objetivos)
Finalmente, llegamos al último paso, que no por ser el último es menos importante, sino todo lo contrario. La evaluación es clave para conocer los resultados del plan de marketing implementado. La evaluación, se efectúa siguiendo teniendo como eje los objetivos establecidos y analizando de esta manera si se cumplieron total o parcialmente. Una aclaración, y que lo recomendamos, es realizar evaluaciones periódicas de cada una de las acciones.
¡Con toda esta información, no queda más que pasar a la acción! ¡Manos a la obra!
Si vas a iniciar acciones de marketing digital, el primer paso es contar con una hoja de ruta que sirva de brújula para poder orientar de modo armónico las acciones y estratégicas en coherencia con los objetivos planteados por tu marca.
Si aún te quedan dudas, en Conexión Digital, podemos ayudarte a crear el plan de marketing, que tu empresa, emprendimiento o marca necesita.